# Boas Vindas! Chabot

### Em Boas Vindas: <a href="#em-boas-vindas" id="em-boas-vindas"></a>

Iremos criar a mensagem de saudação e as opções de escolha:

### Interação: <a href="#interacao" id="interacao"></a>

Delay

3

### Enviar Mensagem <a href="#enviar-msg" id="enviar-msg"></a>

#### Exemplo de msg de saudação em Boas Vindas <a href="#exemplo-de-msg-de-saudacao-em-boas-vindas" id="exemplo-de-msg-de-saudacao-em-boas-vindas"></a>

🌟 Bem-vindo(a) a

Zapfluxo!

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*1* - 🙋🏻‍♂️ Comercial *2* - 💹 Financeiro Ou digite: *#sair* ⚠️ Para Encerrar o Atendimento!

### Clique em SALVAR <a href="#clique-em-salvar" id="clique-em-salvar"></a>

***

### Agora iremos configurar as respostas esperada para encaminha para etapa desejada <a href="#agora-iremos-configurar-as-respostas-esperada-para-encaminha-para-etapa-desejada" id="agora-iremos-configurar-as-respostas-esperada-para-encaminha-para-etapa-desejada"></a>

### CONDIÇÕES <a href="#condicoes" id="condicoes"></a>

Em condições clique em Nova Condição

<figure><img src="https://2568116148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6mLctv9aB59zbFSg2Jxc%2Fuploads%2FrgonNaj4k2eavWpYJD3d%2Fconducoes.png?alt=media&#x26;token=fce7afa3-282c-4b7c-bc81-39cd7602993c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

condições chatbot zapfluxo

### Configure as opções: <a href="#configure-as-opcoes" id="configure-as-opcoes"></a>

#### - Se Respostas <a href="#se-respostas" id="se-respostas"></a>

#### - Respostas 1 <a href="#respostas-1" id="respostas-1"></a>

#### - Rotear para: Etapa Escolha a ETAPA em nosso caso é: 1 - Comercial <a href="#rotear-para-etapa-escolha-a-etapa-em-nosso-caso-e-1-comercial" id="rotear-para-etapa-escolha-a-etapa-em-nosso-caso-e-1-comercial"></a>

***

### Adicione Nova Condição para todas as ETAPAS criadas <a href="#adicione-nova-condicao-para-todas-as-etapas-criadas" id="adicione-nova-condicao-para-todas-as-etapas-criadas"></a>

Agora iremos configurar a ETAPA Financeiro

### Configure as opções: <a href="#configure-as-opcoes-1" id="configure-as-opcoes-1"></a>

#### Se Respostas <a href="#se-respostas-1" id="se-respostas-1"></a>

#### Respostas 2 <a href="#respostas-2" id="respostas-2"></a>

#### Rotear para: Etapa 2 - Financeiro <a href="#rotear-para-etapa-2-financeiro" id="rotear-para-etapa-2-financeiro"></a>

***

***

### Para tranferir para FILA Criada <a href="#para-tranferir-para-fila-criada" id="para-tranferir-para-fila-criada"></a>

Na Etapa:

* Condições

Nova Condição

Configure:

### Em vez de **ETAPA** escolha **FILA** <a href="#em-vez-de-etapa-escolha-fila" id="em-vez-de-etapa-escolha-fila"></a>

Rotear para:

Fila

Escolha a Fila

e defina uma msg a ser enviada para o cliente como resposta

### Clique em Salvar <a href="#clique-em-salvar-1" id="clique-em-salvar-1"></a>

**Ao criar Fila:**

#### **Adicione o usuário a fila Permitindo que o usuário tenha acesso a fila** <a href="#adicione-o-usuario-a-fila-permitindo-que-o-usuario-tenha-acesso-a-fila" id="adicione-o-usuario-a-fila-permitindo-que-o-usuario-tenha-acesso-a-fila"></a>

### Explicando as opções: <a href="#explicando-as-opcoes" id="explicando-as-opcoes"></a>

Em:

### - Se <a href="#se" id="se"></a>

temos várias opções:

#### **- Qualquer resposta - Respostas - Contem exato - Contem - Dentro do Horário de Atendimento - Fora do Horário de Atendimento** <a href="#qualquer-resposta-respostas-contem-exato-contem-dentro-do-horario-de-atendimento-fora-do-horario-de" id="qualquer-resposta-respostas-contem-exato-contem-dentro-do-horario-de-atendimento-fora-do-horario-de"></a>

**As opções podem ocorrer erro e não encaminha para Etapa, Fila ou usuário Contem exato Contem - Para escolha de opção sempre use: Respostas**

### - Respostas <a href="#respostas" id="respostas"></a>

Número ou Palavra que ativa o bot Digite o valor e aperte enter

* **Sempre verifique se o X** apareceu na frente do número ou palavra o X significa o valor foi adicionado.

### Rotear para: <a href="#rotear-para" id="rotear-para"></a>

Em Rotear as Opções:

#### - Etapa - Fila (Departamentos criados) - Usuário - Encerrar (encerrar atendimento) <a href="#etapa-fila-departamentos-criados-usuario-encerrar-encerrar-atendimento" id="etapa-fila-departamentos-criados-usuario-encerrar-encerrar-atendimento"></a>

### Sempre que: <a href="#sempre-que" id="sempre-que"></a>

### CONFIGURAR, EDITAR <a href="#configurar-editar" id="configurar-editar"></a>

### Clique em SALVAR para o sistema Salvar as alterações realizadas <a href="#clique-em-salvar-para-o-sistema-salvar-as-alteracoes-realizadas" id="clique-em-salvar-para-o-sistema-salvar-as-alteracoes-realizadas"></a>
