# Cadastrar Usuários

<figure><img src="https://2568116148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6mLctv9aB59zbFSg2Jxc%2Fuploads%2Fk0vOcnf04kXOBEtGZkm0%2Fcadastrousuario.png?alt=media&#x26;token=60b1e500-84d6-41cf-9120-bee63228e439" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela **Usuários**

**Clique em + Adicionar**

<figure><img src="https://2568116148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6mLctv9aB59zbFSg2Jxc%2Fuploads%2Fm3VjilmUa1GLPI81QMMh%2Fcadastrousuario2.png?alt=media&#x26;token=888f2d55-8f37-4e1a-bbd6-f099edfac8c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Preencha os Campos e clique em Salvar <a href="#preencha-os-campos-e-clique-em-salvar" id="preencha-os-campos-e-clique-em-salvar"></a>

#### Clicando na foto possível colocar foto para usuário <a href="#nome" id="nome"></a>

#### Nome <a href="#nome" id="nome"></a>

nome do usuário que irá aparecer na tela de atendimento ao ativar a assinatura

#### E-mail e Senha <a href="#e-mail-e-senha" id="e-mail-e-senha"></a>

Para acessar o sistema

#### Perfil <a href="#perfil" id="perfil"></a>

Defina se é um **Usuário,** **Administrador, Supervisor ou Supervisor de fila.**

### **Resumo Básico de Perfis de Usuário**

#### **Administrador**

Usuário com permissões mais altas, garantindo acesso completo a todas as funções do sistema.

#### **Supervisor**

* Acesso a todos os tickets e mensagens.
* Pode excluir tickets individuais e anotações.
* Pode visualizar contatos, mesmo que estejam desabilitados nas configurações.
* Acesso total a relatórios da dashboard.
* Acesso ao painel de atendimento.
* Pode criar e editar ChatBots (não pode excluir).
* Pode reiniciar a conexão do WhatsApp, desconectar e gerar um novo QR Code.
* Controle total sobre campanhas e etiquetas.
* Pode criar e editar filas.
* Controle total sobre a edição de equipes.
* Gerenciamento de usuários: pode criar, editar e alterar usuários (exceto administradores), mas não pode excluí-los.
* Acesso total a agendamentos, mensagens rápidas, despedidas e tarefas.
* Pode acessar o CRM de outros usuários.

#### **Supervisor de Fila**

* Pode acessar todas as conversas das filas das quais faz parte.
* Administradores e Supervisores têm o modo auditoria, que impede que mensagens sejam marcadas como lidas.
* Não pode visualizar tickets privados atribuídos a outros usuários. No entanto, se a restrição estiver ativada, pode acessá-los normalmente.

#### **Usuário**

* Perfil com permissões mais restritas, tendo acesso limitado às funcionalidades do sistema.
* Ignorar carteira - Listar todos contatos\
  Essa opção faz listar todos contatos mesmo com a carteira ativa

**Seu atendente está cadastrado com acesso ao sistema.**

Os usuários (atendentes) podem acessar o sistema no Computador, Tablet e Celular com acesso à internet no link abaixo 👇

[Login ZapFluxo](https://novo.zapfluxo.com.br/)
