# Editar Dados do Contato

### Para **Editar** ou **Adicionar** informações ao contato <a href="#para-editar-ou-adicionar-informacoes-ao-contato" id="para-editar-ou-adicionar-informacoes-ao-contato"></a>

Clique no:

* Nome do cliente
* Editar

<figure><img src="https://2568116148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6mLctv9aB59zbFSg2Jxc%2Fuploads%2FKFZyaaTa6WtfTQiyEIbB%2Feditarcontato.png?alt=media&#x26;token=24d9e2d0-5432-4c58-96a2-f093cae877ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Na tela Editar Contato: <a href="#na-tela-editar-contato" id="na-tela-editar-contato"></a>

#### Você pode Alterar e Adicionar <a href="#voce-pode-alterar-e-adicionar" id="voce-pode-alterar-e-adicionar"></a>

* Nome do Contato
* Numero do Contato
* E-mail do contato

### Desativar Funções: <a href="#desativar-funcoes" id="desativar-funcoes"></a>

* **Desativar BOT Interno** o Chatbot não irá enviar msg para o contato
* **Desativar Campanha** não mostra o contato para envio em massa - **Este módulo é cobrado separadamente em todos os casos. Não está incluso em nenhum plano**
* **Desativar CRM** O contato não aparece no módulo Kanban (CRM)
* **Ignorar contato** Mensagens desse contato não vai aparecer no zapfluxo
* **Desativar avaliação** Este contato não vai receber pedido de avaliação

### CRM <a href="#kanban" id="kanban"></a>

Adicionar o contato a coluna criada no Kanban (CRM) Você pode adicionar valor do produto ou serviço

### Carteira <a href="#carteira" id="carteira"></a>

Adiciona o Contato a Carteira do usuário Ao receber uma nova mensagem do contato o Sistema direciona automaticamente o contato para o usuário sem enviar msg de escolha de Boas Vindas

### Etiqueta <a href="#etiqueta" id="etiqueta"></a>

Ao ter criado etiquetas vc pode adicionar Etiqueta ao cliente.

### Informações adicionais <a href="#informacoes-adicionais" id="informacoes-adicionais"></a>

* As variáveis dinâmicas usa os dados das Informações adicionais dos Contatos.
* Anotações feitas tickets

Você pode criar anotações com as informações do cliente. Para usar com as Variáveis na conversa e puxar a informação automaticamente.

#### Para usar as Tag Variáveis não use: Caracteres especiais e acentos na tag <a href="#para-usar-as-tag-variaveis-nao-use-caracteres-especiais-e-acentos-na-tag" id="para-usar-as-tag-variaveis-nao-use-caracteres-especiais-e-acentos-na-tag"></a>

exemplos:

#### CPF <a href="#cpf" id="cpf"></a>

Variável

```
{{CPF}}
```

#### endereco <a href="#endereco" id="endereco"></a>

Variável

```
{{endereco}}
```

![](https://ajuda.super-zapp.com.br/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F8949096-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F8HZW6jx34cw4Sc0742iW%252Fuploads%252FCQj84sWe9JayGI4LY71i%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dba7dd01c-2a73-4cb1-a98e-ca4ea033d82e\&width=768\&dpr=4\&quality=100\&sign=c1a083d2\&sv=2)

Usando valor abaixo, o sistema retorna "0985786468528"

```
{{CPF}}
```

Usando valor abaixo, o sistema retorna "Premium"

```
{{plano}}
```

Usando valor abaixo, o sistema retorna "Rua marechal Deodoro, 11"

```
{{endereco}}
```

### Em Anotações: você pode criar anotações pessoais (Bloco de Nota) <a href="#em-anotacoes-voce-pode-criar-anotacoes-pessoais-bloco-de-nota" id="em-anotacoes-voce-pode-criar-anotacoes-pessoais-bloco-de-nota"></a>

<figure><img src="https://2568116148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6mLctv9aB59zbFSg2Jxc%2Fuploads%2F2IK9MAdoEBZHQxVzdavV%2Fanotacoes.png?alt=media&#x26;token=d72c7b9b-0bdc-46bd-a3db-10cadb3bbc86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ao Adicionar uma nova anotação: clique em SALVAR <a href="#ao-adicionar-uma-nova-anotacao-clique-em-salvar" id="ao-adicionar-uma-nova-anotacao-clique-em-salvar"></a>

<figure><img src="https://2568116148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6mLctv9aB59zbFSg2Jxc%2Fuploads%2FmppuJeqB9iRLfhcKpFpT%2Fanotacoes2.png?alt=media&#x26;token=9ac33f5b-a0de-4e6f-9c57-bc69c120fb8b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
