# Tag Variáveis Sistema

### Tag Variáveis São palavras-chave que puxa automaticamente informações do sistema e cadastradas no contato <a href="#tag-variaveis-sao-palavras-chave-que-puxa-automaticamente-informacoes-do-sistema-e-cadastradas-no-co" id="tag-variaveis-sao-palavras-chave-que-puxa-automaticamente-informacoes-do-sistema-e-cadastradas-no-co"></a>

Não usar! - ***CARACTERES*****&#x20;ESPECIAIS - ACENTOS - ESPAÇO NA PALAVRA**

### Variáveis Dinâmicas <a href="#variaveis-dinamicas" id="variaveis-dinamicas"></a>

* As variáveis dinâmicas São os dados das Informações adicionais dos Contatos:

### Em: Editar Contato Informações adicionais: ADICIONAR INFORMAÇÕES: <a href="#em-editar-contato-informacoes-adicionais-adicionar-informacoes" id="em-editar-contato-informacoes-adicionais-adicionar-informacoes"></a>

* Exemplo:

![](https://ajuda.super-zapp.com.br/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F8949096-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F8HZW6jx34cw4Sc0742iW%252Fuploads%252FfOagLypHiBfHj5ozwATJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd2e6fbab-90b3-40ec-8d0a-fffdbcd0aa6c\&width=768\&dpr=4\&quality=100\&sign=c42c4eb1\&sv=2)

### Explicação: <a href="#explicacao" id="explicacao"></a>

#### Usando a tag na conversa: O sistema retorna os dados 0985786468528 <a href="#usando-a-tag-na-conversa-o-sistema-retorna-os-dados-0985786468528" id="usando-a-tag-na-conversa-o-sistema-retorna-os-dados-0985786468528"></a>

```
{{CPF}}
```

#### Retorna "Premium" <a href="#retorna-premium" id="retorna-premium"></a>

```
{{plano}}
```

#### Retorna o endereço cadastrado Rua marechal Deodoro, 11 <a href="#retorna-o-endereco-cadastrado-rua-marechal-deodoro-11" id="retorna-o-endereco-cadastrado-rua-marechal-deodoro-11"></a>

```
{{endereco}}
```

### Exemplo de uso: <a href="#exemplo-de-uso" id="exemplo-de-uso"></a>

Por favor, confirme se seu endereço é: {{endereco}}? 1 - Sim 2 - Não

* **Msg enviada do bot:**

Por favor, confirme se seu endereço é: Rua marechal Deodoro, 11? 1 - Sim 2 - Não

***

***

### Adicionar ou Editar: Variáveis Dinâmicas no fluxo de msg do Chatbot Configurações > Chatbot <a href="#adicionar-ou-editar-variaveis-dinamicas-no-fluxo-de-msg-do-chatbot-configuracoes-greater-than-chatbo" id="adicionar-ou-editar-variaveis-dinamicas-no-fluxo-de-msg-do-chatbot-configuracoes-greater-than-chatbo"></a>

![](https://ajuda.super-zapp.com.br/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F8949096-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F8HZW6jx34cw4Sc0742iW%252Fuploads%252Fa8crsN7ag9V0jn49OUJg%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9fdb3162-ca5d-4b71-b5e5-b39d1c63f395\&width=768\&dpr=4\&quality=100\&sign=774130f9\&sv=2)super zapp

* No construtor de chatbot > Condições tem opção salvar resposta cliente

***

***

### Tela de atendimento <a href="#tela-de-atendimento" id="tela-de-atendimento"></a>

* **Primeiro nome do contato**

```
{{firstName}}
```

* **Nome completo do contato**

```
{{name}}
```

* **Número do contato**

```
{{phoneNumber}}
```

* **e-mail do contato**

```
{{email}}
```

* **Saudação** envia automaticamente conforme o horário (Bom dia - Boa Tarde - Boa Noite)

```
{{gretting}}
```

ou

```
{{ms}}
```

* **id do Ticket (Número do Ticket)**

```
{{ticket_id}}
```

\- P**rotocolo (Número do Protocolo)**

```
{{protocol}}
```

* **hora**

```
{{hour}}
```

* **data**

```
{{date}}
```

* **Fila (Departamento)**

```
{{fila}}
```

* **e-mail do usuário**

```
{{userEmail}}
```

* **nome do usuário (atendente)**

```
{{user}}
```

***

***

### Variáveis - Módulo Campanha <a href="#variaveis-modulo-campanha" id="variaveis-modulo-campanha"></a>

* **Nome do Contato:**

```
{{name}}
```

* Número do Contato:

```
{{phoneNumber}}
```

* **E-mail do Contato:**

```
{{email}}
```

***

***

### Variáveis Typebot <a href="#variaveis-typebot" id="variaveis-typebot"></a>

#### **Criar Bubbles (Texto) não adicionar como variável.** <a href="#criar-bubbles-texto-nao-adicionar-como-variavel" id="criar-bubbles-texto-nao-adicionar-como-variavel"></a>

* **Puxar número do contato do WhatsApp**

```
number
```

* **Puxa nome do perfil do WhatsApp**

```
pushName
```

* **Puxa nome completo do contato salvo no sistema**

```
nome
```

* **Puxa o e-mail cadastrado do contato**

```
email
```

* **Puxa o ID do ticket de atendimento**

```
ticketId
```

* **Puxa número do protocolo**

```
protocol
```

* **Puxa número do Ticket**

```
ticket
```

* **Puxa o número do contato** (Número do WhatsApp)

```
remoteJid
```

### **Para TRANSFERIR ou adicionar TAG** <a href="#para-transferir-ou-adicionar-tag" id="para-transferir-ou-adicionar-tag"></a>

**Pegue o número do "ID" no sistema da da Fila, Usuário ou Tag - Referente**

* **Transferir de Fila** (ID em: Cadastro Filas)

```
#{ "queueId": "01" }
```

* **Transferir para Usuário** (ID em: Cadastro Usuário)

```
#{ "userId":"1" }
```

* **Adicionar tag** (ID em: Cadastro Etiqueta)

```
#{ "tagId": "1" }
```

* **Fechar ticket** (Não alterar o número 1)

```
#{ "closeTicket":"1" }
```

* **Parar o TypeBot** (não precisa trocar o 1)

```
#{ "stopBot":"1" }
```
