🅱️Botões tela de Atendimento

Explicando cada Função:

  • Ligar Whatsapp Para fazer ligação via whatsapp necessário cadastro wavoip, usuário tem que ter permissão para acesso ao canal de ligação

  • Reabrir Ticket Para reabrir ticket na aba FECHADOS Ticket Resolvido - essa opção pode ser desativado nas configurações

  • Agendamento de mensagem O sistema irá enviar a msg automaticamente no dia e horário salvo Com: Texto, áudio, img ou arquivo.

  • Retornar Ticket para a Fila Retorna o Ticket para Fila PENDENTES

  • Resolver Finalizar Atendimento.

  • Transferir Transferir Atendimento para FILA e USUÁRIO

  • Transferir Chatbot Transferi o atendimento para o Chatbot

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