Tag Variáveis Sistema

Tag Variáveis São palavras-chave que puxa automaticamente informações do sistema e cadastradas no contato

Não usar! - CARACTERES ESPECIAIS - ACENTOS - ESPAÇO NA PALAVRA

Variáveis Dinâmicas

• As variáveis dinâmicas São os dados das Informações adicionais dos Contatos:

Em: Editar Contato Informações adicionais: ADICIONAR INFORMAÇÕES:

• Exemplo:

Explicação:

Usando a tag na conversa: O sistema retorna os dados 0985786468528

{{CPF}}

Retorna "Premium"

{{plano}}

Retorna o endereço cadastrado Rua marechal Deodoro, 11

{{endereco}}

Exemplo de uso:

Por favor, confirme se seu endereço é: {{endereco}}? 1 - Sim 2 - Não

• Msg enviada do bot:

Por favor, confirme se seu endereço é: Rua marechal Deodoro, 11? 1 - Sim 2 - Não

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Adicionar ou Editar: Variáveis Dinâmicas no fluxo de msg do Chatbot Configurações > Chatbot

super zapp

• No construtor de chatbot > Condições tem opção salvar resposta cliente

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Tela de atendimento

• Primeiro nome do contato

{{firstName}}

• Nome completo do contato

{{name}}

• Número do contato

{{phoneNumber}}

• e-mail do contato

{{email}}

• Saudação envia automaticamente conforme o horário (Bom dia - Boa Tarde - Boa Noite)

{{gretting}}

ou

{{ms}}

• id do Ticket (Número do Ticket)

{{ticket_id}}

- Protocolo (Número do Protocolo)

{{protocol}}

• hora

{{hour}}

• data

{{date}}

• Fila (Departamento)

{{fila}}

• e-mail do usuário

{{userEmail}}

• nome do usuário (atendente)

{{user}}

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Variáveis - Módulo Campanha

• Nome do Contato:

{{name}}

• Número do Contato:

{{phoneNumber}}

• E-mail do Contato:

{{email}}

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Variáveis Typebot

Criar Bubbles (Texto) não adicionar como variável.

• Puxar número do contato do WhatsApp

number

• Puxa nome do perfil do WhatsApp

pushName

• Puxa nome completo do contato salvo no sistema

nome

• Puxa o e-mail cadastrado do contato

email

• Puxa o ID do ticket de atendimento

ticketId

• Puxa número do protocolo

protocol

• Puxa número do Ticket

ticket

• Puxa o número do contato (Número do WhatsApp)

remoteJid

Para TRANSFERIR ou adicionar TAG

Pegue o número do "ID" no sistema da da Fila, Usuário ou Tag - Referente

• Transferir de Fila (ID em: Cadastro Filas)

#{ "queueId": "01" }

• Transferir para Usuário (ID em: Cadastro Usuário)

#{ "userId":"1" }

• Adicionar tag (ID em: Cadastro Etiqueta)

#{ "tagId": "1" }

• Fechar ticket (Não alterar o número 1)

#{ "closeTicket":"1" }

• Parar o TypeBot (não precisa trocar o 1)

#{ "stopBot":"1" }