Editar Dados do Contato

Para Editar ou Adicionar informações ao contato

Clique no:

• Nome do cliente

• Editar

Na tela Editar Contato:

Você pode Alterar e Adicionar

• Nome do Contato

• Numero do Contato

• E-mail do contato

Desativar Funções:

• Desativar BOT Interno o Chatbot não irá enviar msg para o contato

• Desativar Campanha não mostra o contato para envio em massa - Este módulo é cobrado separadamente em todos os casos. Não está incluso em nenhum plano

• Desativar CRM O contato não aparece no módulo Kanban (CRM)

• Ignorar contato Mensagens desse contato não vai aparecer no zapfluxo

• Desativar avaliação Este contato não vai receber pedido de avaliação

CRM

Adicionar o contato a coluna criada no Kanban (CRM) Você pode adicionar valor do produto ou serviço

Carteira

Adiciona o Contato a Carteira do usuário Ao receber uma nova mensagem do contato o Sistema direciona automaticamente o contato para o usuário sem enviar msg de escolha de Boas Vindas

Etiqueta

Ao ter criado etiquetas vc pode adicionar Etiqueta ao cliente.

Informações adicionais

• As variáveis dinâmicas usa os dados das Informações adicionais dos Contatos.

• Anotações feitas tickets

Você pode criar anotações com as informações do cliente. Para usar com as Variáveis na conversa e puxar a informação automaticamente.

Para usar as Tag Variáveis não use: Caracteres especiais e acentos na tag

exemplos:

CPF

Variável

{{CPF}}

endereco

Variável

{{endereco}}

Usando valor abaixo, o sistema retorna "0985786468528"

{{CPF}}

Usando valor abaixo, o sistema retorna "Premium"

{{plano}}

Usando valor abaixo, o sistema retorna "Rua marechal Deodoro, 11"

{{endereco}}

Em Anotações: você pode criar anotações pessoais (Bloco de Nota)

Ao Adicionar uma nova anotação: clique em SALVAR