whatsappAtendimentos

Nesse Tutorial iremos aprender sobre a tela Atendimentos do sistema Zapfluxo

Tela de Atendimento do sistema Super Zapp

Onde você irá receber e responder todos os Tickets, Conversas de um ou mais WhatsApp

  • Abertos Conversas que você está atendendo.

  • Pendentes Conversas que foram atendidas, respondidas.

  • Fechadas Conversas, que foram resolvidas (fechadas)

Na você tem as informações do contato

  • Fila Qual fila o contato está atribuído.

  • Carteira Caso o cliente pertença um usuário. Somente o Usuário e administrador ou supervisor pode ver a conversa.

  • Canal Mostra de Canal o Cliente enviou a mensagem

  • Nome do usuário que esta atendendo.

  • Tag são as tag atribuídas ao contato

  • Em Abertos Botão Resolver para finalizar o atendimento (fechados)

Atualizado

Isto foi útil?